Política de troca

A maior preocupação da Whales Clothes é a satisfação das nossas clientes ao vestirem uma peça autoral. Foi neste cenário que adotamos um sistema para a efetuação das trocas, que se baseia em: 

PERÍODO Até 07 dias úteis para solicitar a troca.
LIMITE Poderá efetuar apenas 01 troca de cada peça adquirida.
SOLICITAÇÃO Deverá solicitar a troca no dia do recebimento da peça.
CONDIÇÕES A peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de que foi usada.

COMO SOLICITAR A TROCA?
Entre em contato pelo nosso WhatsApp ou Instagram. Informe o seu nome, pedido e o motivo da troca.

OPÇÕES DE TROCA
A troca deverá ser realizada por um produto de valor igual ou valor superior. A diferença do valor deverá ser paga na hora da troca.

RESPONSABILIDADE DA TROCA
A taxa de entrega/busca da peça para a troca é de responsabilidade do comprador, salvo em casos de erro na entrega ou defeito.

ELEGÍVEL PARA TROCA
Itens personalizados ou restaurados não poderão ser trocados.

Nossa equipe está à disposição para responder todas as dúvidas!💙